Lissome - Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes sobre nuestros productos y servicios.

Sí, realizamos envíos a nivel nacional. Sin embargo, los costos de envío son asumidos por el cliente. No nos hacemos responsables por retrasos o problemas derivados del servicio de mensajería.

Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando el producto esté sin usar y en su empaque original. Los costos de envío para la devolución deben ser asumidos por el cliente.

Si tu pedido llega dañado, por favor contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del mismo. Te pediremos fotos del producto y del empaque para iniciar el proceso de reemplazo o reembolso, según corresponda.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete a través del servicio de mensajería.

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de satisfacción de 7 días. Si tienes algún problema con el producto durante ese tiempo, contáctanos para evaluar la situación y ofrecerte una solución adecuada.

Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en la página web o enviando un correo electrónico a soporte@blueberrystore.com. También estamos disponibles en nuestras redes sociales para responder cualquier pregunta.